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    TVA commande à Hobbyking

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    Message  ant1 le Mer 24 Avr - 19:15

    Salut à tous,

    J'ai commandé sur Hobbyking et je viens de recevoir un mail du transporteur :
    SCS Express International Limited

    J'ai reçu de leur part un mail qui fait mail des années 90....

    Dois je leur payer la "TVA" qu'ils me demandent pour recevoir mon colis ??


    Merci
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    Message  Tommy le Mer 24 Avr - 19:49

    Aie!! , est-que tu a commandé en envoie rapide (EMS) ?

    Si oui , il faut savoir qu'à l'arriver c'est douane obligatoire .
    Dans ce cas , le supplément ce paye normalement à la réception du colis .
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    Message  ant1 le Mer 24 Avr - 20:21

    Je pense pas avoir commandé en envoi rapide.
    J'ai pris le moins chère.

    Donc je répond pas au mail et si je dois payer un truc je le ferais auprès du livreur c'est ça ?
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    Message  Dove le Mer 24 Avr - 21:45

    Salut ant1, moi j'ai commandé il y'a quelques mois et mon colis était bloqué je ne sais plus trop où. Le transporteur me demandait par mail de régler les taxes douanières. J'ai payé via Paypal et mon colis est arrivé. Donc tu dois régler les taxes avant de recevoir ta commande. Moi aussi ça ma paru bizarre car toutes les commandes que j'ai pu faire, je payais la taxe à la réception.
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    Message  Tommy le Mer 24 Avr - 22:31

    Le mieux c'est encore de les contactés via leur tchat 24h/24h .
    Ce sont de vrai personne qui te répondent pour faire du cas par cas .

    Demande leur si il est normal que tu soit obligé de payé un supplément pour débloqué le colis .

    Perso , j'ai déjà commandé plusieurs fois chez eux et je n'ai pas eut ce genre de problème .
    J'ai aussi utilisé le service 24h/24h et c'est plutôt utile .

    Si tu est limité en anglais , prépare tes questions avec un traducteur .
    Tu peu aussi les contactés par mail .
    Vérifie que ton paiement a été débiter de ton compte , car peut-être que ta commande est prête mais n'a toujours pas était réglé .
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    Message  dadoush le Jeu 27 Juin - 19:45

    coucou.. petit up vu qu'on parle ici des colie provenant de hobby king.. j'ai passer une commande le 19juin et pour confirmation j'ai vu avec a banque que la transaction des soues s'etaient bien efectuer.. neanmoin sur le site la commande est toujours unpaid.. y'a pas un souci quelque part?
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    Message  toat31 le Jeu 27 Juin - 19:53

    Slt,
    Sa m'a fais la meme chose une fois pendant deux ou trois jours et puis il on modifié pour marquer expédié, mais depuis le 19 sa fait loin essai de les contacter par mail..
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    Message  bomare le Jeu 27 Juin - 20:02

    posez leur d abord les questions au site, avant de payer quoique se soit
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    Message  grandseb le Jeu 27 Juin - 20:10

    Sur les shop ce sont des validation manuel et non automatique.
    Soit ils on oublié de mettre à jour où il y a un soucis.
    Envoie leurs un mail avec en référence le numéro de ta commande.
    En générale ils sont sérieux.
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    Message  Pat le Jeu 27 Juin - 21:35

    J'ai arrêté de commander chez les chintocs, à la sortie ça coute plus cher qu'en France ou même en europe. Suspect

    Puis..... il y a de très bons mag en France. Wink
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    Message  dadoush le Jeu 27 Juin - 22:39

    Voila. J'ai envoyer un mail maintenan j'atend. Merci les ami..
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    Message  Tommy le Jeu 27 Juin - 23:09

    salut

    une fois que tu est loggé sur leur site , tu a en haut à droite un service 24h/24h pour tout problème .
    Une personne te répondra et t'aidera dans la résolution de ton problème .

    Clic sur l’icône "24hr support centre"
    puis sur la page suivante clic sur le + dans une cercle vert
    et tu peu posé ta question .
    Les réponses sont plutôt rapide .


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    Message  ekass le Ven 28 Juin - 17:49

    Je n'en avait jamais entendu parlé, j'ai jamais eu ce problème (mais c'est vrai que je ne commande pas en EMS)

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